층안아 포인트는 어디에 사용 가능한가요?
포인트는 층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 내 유료 정보를 열람하실 때
사용 가능합니다.
층안아 포인트는 어디서 확인하나요?
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 내 마이페이지 > 포인트 현황을 통해
확인 가능합니다.
층안아 포인트 소멸 기간이 있나요?
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 포인트는 아래와 같이 유효기간이 있습니다.
가입 시 제공한 포인트 : 가입 기준일로부터 1년 이내
충전 포인트 : 충전일로부터 1년 이내
포인트 충전 방법(결제 수단)을 알고 싶어요
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 포인트는 계좌 이체로만 진행되며
최소 1,000원 이상 가능합니다.
계좌 : 신한은행 100-032-737750 (주거문화개선연구소)
포인트를 현금으로 충전했는데 취소가 가능한가요?
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 포인트는 취소 가능합니다.
- 마이페이지 > 포인트 취소 요청
단, 업무일 기준 월~목 오전 11시부터 16시 이전까지의 취소 요청 건에 한해서
취소 및 환불 접수가 가능합니다.
- 환불은 업무 기간 내 (금,토,일 취소 접수는 가능하나 환불 진행은 월~목에 한해서만
진행하여 주말건은 주중에 확인 후 환불 및 취소 진행함) 접수 후 1시간 이내 환불 처리
또는 사전 안내 후 진행 합니다.
- 가입 시, 제공한 1,000포인트에 한해서는 환불 및 취소 진행은 불가하며, 유료 서비스를
이용한 포인트는 환불 진행이 되지 않습니다.
포인트 적립 방법을 알고 싶어요
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아’) 앱 포인트는 아래의 방법에 따라 적립 가능합니다.
1. 현금 포인트 충전 : 신한은행 100-032-737750 (주거문화개선연구소) (계좌 이체 진행)
2. 항목별 회원 참여도에 따른 적립
> 베스트 후기 채택 시, 최대 2,000 포인트 적립
포인트 적립 선별 기준을 확인 부탁 드립니다.
포인트 적립되는 선별 기준
회원참여 게시판 이용 시, 베스트 글 채택 시, 최대 2,000포인트를 적립해 드립니다.
베스트 글 채택 기준은 다음과 같습니다.
- 주제에 맞는 글 선정
- 최소 500자 이상 구성
- 이미지 첨부 또는 실현 가능한 아이디어 공유
- 무분별한 욕설, 비방, 폄하하는 글은 임의 삭제 처리 될 수 있습니다.
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포인트 충전을 위해 통장 입금했는데 충전이 되지 않아요
층간소음에 안전한 우리 아파트(‘층안아) 앱 내 포인트 충전은
업무일 기준 월~목 오전 11시부터 16시 이전까지 요청 건에 한해서 충전이 진행 됩니다.
주말 (금,토,일)의 경우 입금을 하더라도 포인트 충전은 주 중(월~목) 에 한하여 충전 여부를 확인할 수 있습니다.
그 외에도 확인이 안 될 시,
031-238-4591 (업무시간 월~목 11:00~16:00)로 연락 부탁 드립니다.
포인트 충전 후 취소 요청했는데 환불이 되지 않아요
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